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1. 退換貨相關問題
2. 我已於購物車成功訂貨,為何遲遲未收到貨物
3. 訂單完成後可以變更訂單內容嗎?
4. 忘記會員帳號密碼
5. 購物運費
6. 線上購物付款方式
7. 修改會員密碼與資料

1. 退換貨相關問題回上方↑
本公司所銷售的商品均經過嚴格品質保證。請您於收到商品一星期內詳細檢查商品,若您收到的商品有瑕疵或損壞,請您於收到商品7天內與我們聯絡,皆可辦理退換貨手續。
退貨:依照中華民國消費者保護法規,從商品到貨七天之內為商品鑑賞期,
在您收到貨品7天內,若您的商品有瑕疵或損壞,您可以要求退貨。請將該商品、發票及退貨單一律以郵寄包裹掛號寄回本公司,並請於包裹外註明訂貨人姓名,本公司接到您的商品之後,會將您的購物金額退還給您,(七天內若無瑕疵或損壞而您要求退貨時,運費須由您自付)。

2. 我已於購物車成功訂貨,為何遲遲未收到貨物 回上方↑

本公司正常出貨程序為收到您線上e-mail訂單確認後,二日內將貨物寄出(這時您也會回收到我們寄給你的確認e-mail信函)。若您於訂貨日起算七日內尚未收到貨品,請您主動與本單位聯絡。

 

 


3. 訂單完成後可以變更訂單內容嗎?回上方↑
很抱歉,訂單一旦成立後您將無法於線上變更訂單內容或增加訂購數量,因此請您在訂購前能多加小心,並確認您要訂購的商品。
若您想更改訂單內容,您可來電客服專線:(03)4022381 營管課,或至客服信箱:yuyu5907@yahoo.com.tw;在未出貨之前,皆可為您取消訂單。

4. 忘記會員帳號密碼回上方↑
請至網站HOME(首頁)【會員登入區→忘記密碼】功能查詢,您只要填入您加入會員時所登錄之E-Mail,電腦則自動將密碼以E-Mail方式傳到您的電子信箱中;您也可以E-Mail至客服信箱yuyu5907@yahoo.com.tw,我們的客服人員將會儘快為您處理。

5. 購物運費回上方↑
於本網路書店購物,送貨地址於台灣本島地區若滿NT:600元則免收運費,若低於600元者,另加收運費100元;離島地區則需滿1000元則免收運費,若低於1000元者,另加收運費100元。

6. 線上購物付款方式回上方↑

目前一律以貨寄到您指定的地點再向您收款,所以若您不在時,請交代警衛或相關人士代墊,避免收不到貨的情事發生而途勞往返,耽誤囜寶貴時間。


7. 修改會員密碼與資料回上方↑
若您想修改您的會員資料或密碼,請您登入會員後,至會員專區→修改會員資料,即可修改您的個人基本資料。
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